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社會共融

面對數位金融科技的創新及金融產業之競爭,國票金控集團持續落實聯合國永續發展目標 (SDGs) 第 4 項「希望推動公平的教育學習權利和提升教育品質,及提倡終身學習」。透過讓同仁陸續參與內、外部金融訓練課程及金融知識宣導,增加同仁對金融產品之熟識度,促進金融知識提升,並讓客戶充分瞭解金融商品之風險,遵守金融業之職業道德。

在社會共融方面,過去即陸續不斷贊助各項公益或藝文活動,妥善運用集團內各公司之企業資源,積極投入藝文推廣、弱勢扶助等公益事項外,1998年11月更由國際票券提撥基金成立「財團法人國票社會福利慈善基金會」,專職辦理社會弱勢團體之扶助,提供經費資源等各項協助,以落實長期回饋社會之理念,善盡企業公民之社會責任。近年除原有基金孳息及資產報酬外,國票金控暨國際票券公司每年另再捐款,讓基金會能擴大辦理社會福利事業範圍,服務更多弱勢群眾,未來國票金控集團仍將秉持取之於社會、用之於社會之理念,為企業永續發展善盡社會責任,藉以支持聯合國永續發展目標 (SDGs) 第 3 項「希望能夠促進與確保各年齡層健康與福祉」。

----------------------4.1 金融知識提升與平等使用金融服務-----------------------

4.1.1 促進金融知識提升與平等使用金融服務重要性

金融服務業除提供金融商品銷售及服務獲取利益外,亦兼具穩定金融秩序之角色,保護投資人資產安全為重要使命。過去美國雷曼兄弟投資銀行所包裝之各種名目金融債券、證券、信託基金在世界各地造成了金融風暴進而演變為席捲全球的金融海嘯,其重要因素之ㄧ乃消費者的金融知識不足以判斷其所購買之商品背後潛在的風險,導致金融消費糾紛層出不窮,為防範金融危機再次發生並保障消費者權益,國內外政府機構皆著手立法建構相關的金融消費者保護法,希望藉助法律配套,加強金融服務業者充分告知之責任,消弭金融消費爭議事件。有鑑於責任與義務的提高,金融服務業將落實客戶金融知識的教育與協助客戶追求利潤最大化同等重要。

聯合國 2030 永續發展 17 項目標中第一項目標 (SDGs 1) 即為「終結貧窮─終結全球各地所有類型的貧窮」,其細項目標之ㄧ『2030 年以前,確保所有男性和婦女 ( 特別是窮人和弱勢群體 ) 能享有公平的權利與取得權,涵蓋層面包含經濟資源、基本服務、土地和其他形式財產的所有權、控制權、繼承權、自然資源、新科技和金融服務 ( 包括小額信貸 )』,明確提及普惠金融的落實。

時值金融科技 (Fin-Tech) 浪潮興起,運用科技輔助以降低客戶獲取金融服務之成本,提供ㄧ般消費大眾平等使用金融服務的管道,將有助於為金融弱勢群體提供金融服務之目標達成。

在競爭激烈且多變的金融環境下,國票金控集團期望能協助提供客戶擁有足夠的金融知識,期望落實永續發展目標、健全社會經濟發展,亦有助於增加金融服務業優質的潛在客戶、降低消費糾紛,以穩健持續與客戶一同成長並共享獲利。

4.1.2 促進金融知識提升及推動作為


  • 國際票券舉辦 40 周年茶會並出版「臺灣的票券金融」專書
  • 國際票券是歷史最悠久的 3 家票券公司之一,對台灣貨幣市場提供良好造市功能與流動性,透過本次出版之「臺灣的票券金融」專書,記錄台灣貨幣市場的發展,傳承國際票券 40 年來的經營經驗,為台灣直接金融做出貢獻,內容兼顧理論與實務,讓投資人更加了解票券實務運作。


    國際票券於 2017 年 10 月 3 日下午假台北威斯汀六福皇宮舉辦成立四十週年茶會,此次茶會主要邀請歷任董事長、總經理包括前董事長劉維琪、前董事長洪三雄、前總經理劉邦義、歷年退休員工以及國際票券的主要客戶參與盛會。

    台灣的票券金融

    國際票券選擇在 40 週年慶時出版「臺灣的票券金融」一書,旨在記錄台灣貨幣市場的發展,傳承 40 年來的經營經驗,為台灣直接金融做出貢獻。本書兼顧貨幣市場之理論與實務,偏重於最新市場變化及交易趨勢,書中引用多項個案討論實例與圖文,生動活潑。譬如,針對一年以上固定利率循環商業本票 (FRCP) 及外幣債券業務,以案例實務討論,由各業務面向剖析,探討票券金融的競爭策略與風險管理,每一課題均選擇代表性的案例分析,深入淺出解析交易工具特性與交易型態,相較同類票券金融專書可形成互補。期待本書的出版可對票券金融業從業人員,企業界的財務金融人員,以及大專院校研習財務金融之莘莘學子,提供幫助。

    在該書第 1 章回顧了台灣貨幣市場的發展,對票券的主要交易工具進行剖析,闡述市場交易制度,以及貨幣市場之功能及特性。第 2 章至第 4 章,針對票券金融初級及次級市場的運作架構,分述獨有的活絡特性,以及市場參與者多元化的優點,進而成為金融市場的重要參考指標利率,發揮了協助金融商品訂價的功能。第 5 章及第 6 章分析台灣債券市場的運作架構,涵蓋台幣與外幣債券業務。第7章討論利率衍生性商品,以票券金融業操作的具體經驗,分析固定收益商品所扮演交易的避險功能。最後,第 8 章至第 10 章論述了票券金融的競爭策略,資產負債的管理實務,討論風險管理的新趨勢,以及票券金融競爭力的關鍵因素。

    國票金控集團為因應金融全球化、科技化的浪潮,深信票券金融若能以更創新的思維,扮演直接金融的推動元素,促進票券金融經營能量的脫胎換骨,將是本書的最大願望。尤其票券金融造就了台灣成為亞洲最活潑的貨幣市場,帶動台灣最具效率的利率自由化,成為中央銀行遂行貨幣政策之最佳造市商,企業短期資金融通的最佳夥伴,並協助國內經濟健康發展,在台灣金融史上已留下重要的歷史定位,發揮之功能及貢獻不可抹滅,堪稱為台灣之光。


  • 贊助由台北金融研究發展基金會主辦之「第二十二屆兩岸金融合作研討會」
  • 2016年國票慈善基金會得悉老梅國小非洲鼓教學計畫經費斷炊,主動聯繫執行單位微遠文化藝術基金會,進一步瞭解到偏遠地區學校辦理區域性特色教學之困境,以及弱勢家庭及特教學生偏高之社會結構下,學童們首次接觸到非洲鼓打擊樂器之學習喜悅,趨使基金會響起根植國內藝術能量,營造美學發展環境,讓我們未來的生活質量能更加美好。2016年國票慈善基金會首次捐助老梅國小一學年非洲鼓教學計畫經費,持續委請微遠文化藝術基金會執行辦理,以期奠定偏鄉學童藝術文化基礎,提升文化多元視野,以完善美好的人格形塑。


    國際票券在該研討會進行專題簡報,並參與票券業務的討論。由於目前大陸票據業務自上海票據交易所設立後,中國大陸利用金融科技建設電子交易系統,有效降低票據作業風險,在業務快速發展下,也面臨風險管理等諸多問題,可借鏡臺灣經驗,兩岸銀行業及票券業可積極加強業務合作。

  • 配合主管機關宣導商業本票無實體化業務
  • 為配合主管機關商業本票無實體化業務,台灣集中保管結算所與國票金控公司子公司國際票券共同舉辦票券無實體化講座,敬邀初級發行客戶於 2017 年 5 月 15 日於國際票券總公司參與說明會,旨在說明商業本票無實體化進程、相關前台交易處理方式與後台交割流程作業等。

    與會客戶涵蓋國內交通、建設、金融週邊及傳統產業等領域,共計 48 戶,參與人數65 人。

  • 定期傳送金融資訊及經濟指標予客戶
  • 國票證券 2017 年共舉辦561場講座,參與人數約10,971 人次,另與農會合作二場講座,並購買農會產品共計 40,000 元,以回饋當地農民。

    華頓投信每月、每周定期製作及發送電子報予同意收受資訊之客戶,其內容包括主要金融市場指數表現、重要經濟指標發布更新、重大金融市場議題報告及看法回饋等訊息。

    國票期貨將每日盤式報告分析置於官網,並發送電子早報予同意收受資訊之客戶,2017 年共舉辦講座 28 場,參與人數約 218 人次。

    國票投顧掌握產業訊息,和國票證券合作舉辦多場巡迴講座,2017 年共舉辦56 場投資巡迴講座,針對分公司客戶進行台股金融知識之推廣,藉此提升客戶對股市、金融商品相關知識之了解,藉由與客戶交流、分享投資經驗,給予客戶更多關注股市、金融研討的機會。


4.1.3 平等使用金融服務政策及推動

國票金控集團為提供客戶優質的服務,提供不同屬性客群所需之金融資訊,期望讓客戶產生信賴及認同感,以建立雙贏之信任關係。

為能讓身心障礙朋友們享有便利之金融服務,提供無障礙金融環境,國票證券、國票期貨、國票投顧及華頓投信均於公司官方網頁設置「金融友善服務專區」,分述說明如下 :

國票證券 :

1. 建置行動裝置 APP 及網站

行動裝置為市場潮流趨勢,為持續提升行動平台電子比率,讓投資人可透過國票理財 e管家 APP 或國票官網線上辦理各項業務,優化作業流程電子化服務,如線上視訊開立新戶及舊戶加開電子交易戶、簽署各項同意書或變更部份基本資料等,有效降低人工作業時間與紙本等相關作業成本,達到客戶線上即可完成作業之便利性。此外,簡化電子對帳單申請流程,強力推廣客戶申請,落實帳單 e 化。

為確保身心障礙人士充分享有基本權利、平等及合理便利金融服務,依不同類別身心障礙需求,提供適當服務措施,目前計有 9 個營業據點設有無障礙空間。


國票期貨 :

1. 建置行動裝置 APP 及網站

國票期貨建置 Line@ 提供相關期貨推播訊息;另網站上涵蓋所有交易資訊可供查詢及下載下單系統。


2. 提供客服資訊

國票期貨官網提供「意見信箱」服務,俾聽障人士及瘖啞。


3. 在營業據點提供無障礙電梯,對於弱勢族群亦可提供到府開戶服務。

國票投顧 :

國票投顧為提供身心障礙朋友們溫馨、友善的金融服務環境,提供大樓身心障礙設施如下 :

  • 大樓門口通路設置「平面坡道」。
  • 大樓電梯設有「點字按鈕」、「樓層語音提示」。
  • 國票投顧所處樓層為平面走廊通道。

華頓投信 :

華頓投信訂有金融有善服務措施,提供身心障礙人士金融友善服務,依個別需求提供適當之友善服務措施,其範圍包括環境、溝通、服務、商品、資訊等。


----------------------4.2 國票社會福利慈善基金會-----------------------

財團法人國票社會福利慈善基金會 ( 以下簡稱國票慈善基金會 ) 係於 1998 年 11 月由國際票券金融公司提撥基金設立,成立當時以察覺台灣逐步邁入高齡化社會、社會貧富差距持續擴大等相關情境,將基金會宗旨定為辦理關於老人照護及安養服務事業,辦理低收入會急難、災害救助事項、以及提供貧困、身心障礙人士之醫療補助等福利事業,期能長期穩定的幫助社會上較少受到關注的弱勢團體,落實回饋社會之理念。

國票慈善基金會前期執行公益社會關懷行動,例如提供獨居老人日常生活照護、改善偏鄉醫療環境與設施、增進收容機構 ( 身心障礙或失親兒童 ) 照顧品質,以響應聯合國「全球永續發展目標 (Sustainable Development Goals, SDGs)」中消除貧窮 (SDGs1)、消除飢餓(SDGs2)、健康與福祉 (SDGs3) 之三項目標。

2011 年鑒於我國雖擁有完整的教育政策及系統、健全的軟硬體設備及充足的師資,致使國人普遍受教育比例高,惟教育資源分配仍存在不均衡現象,重學科不重術科的補習文化也難以建立多元發展的社會風氣,因而抹煞了學童們的創意,也侷限了思想的創新。爰此國票慈善基金會逐漸重視協助弱勢失依學童之專長培育,以及偏鄉多元教育環境的打造,期望讓弱勢家庭的學童亦能享有優質教育機會,並與聯合國「永續發展目標 (Sustainable Development Goals, SDGs)」教育平等 (SDGs4) 作連結,期望透過多元學習教育環境,增進偏鄉弱勢家庭就業能力,進而達到就業與經濟成長 (SDGs8) 目的,亦同時符合消除貧窮 (SDGs1)、消除飢餓 (SDGs2) 之永續發展目的。

4.2.1 國票慈善基金會年度公益成果



國票慈善基金會為辦理老人安養照護、關懷弱勢團體、身心障礙者及失依學童之生活品質及專長培育,2017 年度已辦理慈善福利事業捐助,共計新台幣 402 萬餘元。




4.2.2 長期資助案例 - 台東太麻里賓茂國中

圓夢助學、塑造安心學習環境:台東太麻里賓茂國中

賓茂國中位於台東縣太麻里鄉,太麻里在排灣族語的意思為太陽照耀的肥沃土地,賓茂國中就位於這片美麗的土地上。該校屬於偏鄉小型原住民學校,學生 95% 為原住民,其中排灣族佔 80%,另有魯凱族、阿美族及布農族。大多數家長務農為生,可運用之社會資源有限,又地處偏遠,教學人力和資源與市區學校落差大。

圓夢助學計畫

國票慈善基金會於 2012 年開始協助賓茂國中辦理多元學習方案,讓基本學力急需加強的弱勢學子,以及住宿學生夜間課輔需求得以滿足,經該校師生的努力下,近幾年升學成績明顯進步,2016年至 2017年間升學率已達 100%。2013 年增加動助學計畫內容,補助學生全民英檢課後輔導和交通車接送計畫,這項計畫也為「國中雲端愛筵計劃」的一部分,減輕孩子們遠距上學的辛苦,也讓住在較遠距離的土阪、台阪和歷坵的孩子有機會參加英語學習課程。基金會長期持續捐助賓茂國中推動「多元學習實施計畫」,學校於 2014 年成立機修、汽修和烘焙三個技職專班,讓不喜歡拿課本唸書的孩子,可以認真習得一技之長,2018 年紀有三位學生高分通過拿到丙級執照,現在的他們找到了學習的樂趣,也發現讀書的重要,決定再上高中職繼續努力,尋找自己的人生道路。另外在2018年4月份台東縣舉辦全縣技藝競賽中,該校學生拿下兩項職群全縣第一名及第二名,分別是機械職學生群及設計職學生群,以及動力機械第一名與第四名之學生,均獲得甄選保送資格,直升高職相關科系。



發揚台灣創意開發能力

賓茂國中在國票慈善基金會支持協助下,發展多元化教學課程,自 2013 年起開設創造發明課程,讓學生的創意得以發揮。

2017 年台東賓茂國中與公東高工組隊代表台東參加「香港創新科技國際發明展」,以「中水灌溉系統」、「左右手兩用美工刀」2 項專利發明作品,分別榮獲金、銀牌獎,其中由4位學生共同發想的中水灌溉系統,更獲得青少年特別獎,創意發明推動成果躍上國際舞台,成果豐碩。

賓茂國中 2016 年開始轉型為創意實作,並輔導學區國小參與創意教學及發明,本年度輔導大鳥國小發明皮夾隨身杯,台阪國小發明粉筆回收裝置,參加2016俄羅斯阿基米德國際發明展,榮獲一金一銅,將創意扎根於偏鄉原住民國小。2017年台東縣賓茂國中以「南迴不老魚 ( 史曼寧 ) 的傳說」及「醇萃喝咖啡」兩項作品,參加第8屆原住民華碩科教獎,首度參賽,兩項作品都入圍前8名的佳績,這項科學競賽強調必須融入傳統文化,因此在作品的製作過程,學生也透過耆老的訪問和田調,讓自己在過程當中更加了解自身的文化。2017年該校學生製作的「Arduino模組應用於農作照明」參賽作品,也榮獲高雄市能源生活科技競賽第三名成績。


支持原住民文化與藝術之傳承


VASA 原舞團是來自臺東縣金崙的賓茂國中,一群為了找回自己文化而努力的孩子,希望藉由多元的學習,藉由音樂及歌舞展現自我,取名“發騷”,乃諧音自排灣族語 VASA( 芋頭 ),期許自己在未來的時光可以讓發騷樂團繼續發光發熱。VASA原住民舞團師生期望不只在臺上表現自己,更是透過演出讓更多人認識排灣族,未來能站上更好的舞臺。賓茂國中 VASA 原舞團 2015 年 4 月獲澳洲台灣嘉年華理事會邀請參加「2015 Taiwan Fetival @ Parramatta 澳洲雪梨台灣日」交流公演,介紹排灣族傳統文化,惟經費籌措不甚順利,後由國票慈善基金會認捐部分活動費用,讓該校師生順利完成出訪,精湛演出吸引了滿場人潮,更展現臺灣優質的實力。

2016 年 1 月國票慈善基金會提供獎學金作為鼓勵,支持賓茂國中學生發揚台灣原住民文化與藝術方面的努力,而 VASA 原舞團 2017 年參加「2017E 起舞動 - 第十五屆全國原住民青少年及兒童母語歌謠暨歌舞劇競賽」,打敗 12 支參賽隊伍奪冠,此為首次參加歌謠組,初試啼聲能有佳績,值得令人讚賞。

----------------------4.3 集團公益活動-----------------------

國際票券 - 推廣文創產品

國 際 票 券 於 2017 年 底 以 100,000元贊助購買公益團體「社團法人台北市視障者家長協會」製作之「點字桌曆」共計400份,贈送客戶使用,期望藉由桌曆之點字祝福,讓客戶感受由視障團體對社會的感謝與祝福,同時推廣公益機構服務弱勢族群之成效。


國票證券 - 村里平安箱友善計劃

國票證券為照護營業處所所在鄰里弱勢族群,響應聯合國促進各年齡層的健康與福址,自 2015 年 10月開始即持續參與「村里平安箱」公益活動,該活動係將公司每月初二、十六購買之祭祀物資,包含米、油、罐頭、乾糧及調味料等國人生產之民生必需品於公司完成祭祀活動後,委請里長轉贈予弱勢家庭、獨居長者及低收入戶等,2017年全年總受贈戶數為 50戶,活動金額為新台幣119,760元,以實際行動關懷社區弱勢家庭,積極落實企業社會責任。


國票證券贊助 - 紙風車劇團「諸葛四郎」舞台劇

國票證券為支持及響應藝文活動,購買紙風車劇團「諸葛四郎」舞台劇票卷 200 張,演出時間為 2017 年 11 月至 2018 年1月間共6場次,金額為新台幣 182,400 元,邀請客戶欣賞感受劇團之精彩演出。


國票證券 - 捐贈「中華民國神經放射線醫學會 」

國票證券為支持生醫產業發展,關注醫學學術研究,捐贈「中華民國神經放射線醫學會」新臺幣400,000元整,以落實企業社會責任。